結婚式で人気の引出物、ギフトにもオススメの信楽焼、陶器の通販

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ご利用ガイド

信楽焼・陶器の通販「bunpuku onlineshop」へお越しいただき、誠にありがとうございます。
当店は、大切なお客様が安心してお買い物をしていただけますよう努力致します。
また、お客様の個人情報は、商品の発送など当サイトに関する業務以外には絶対に利用しないことをお約束致します。


当サイトを初めてご利用になられる方の為にご利用ガイドを準備致しましたので、お買物の前にぜひ一度目を通していただき、引き続きご安心してお買物をお楽しみ下さい。

送料・お届けについて
お届けまでにかかる日数

【在庫のある商品】
お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金確認後、1~2日営業日以内に発送致します。
お支払い方法が代引きの場合、ご注文完了後、1~2日営業日以内に発送致します。

【在庫のない商品】
ご入金確認後、商品がご準備でき次第発送致します。
(取り寄せ、製作期間も含め、お届けまでに1週間~1ヶ月程度お時間を頂きます。)

※天候、交通事情などによるお届けが遅れる場合があります。予めご了承下さい。
※注文が集中した場合や連休前後等は、お届けが遅れる場合があります。
※お知らせしたお届け予定日から5日以上経過しても商品が届かない場合はこちらからご連絡下さい。
※詳しくは商品到着予定日ナビをご覧下さい。

商品到着予定日ナビ
商品の到着予定日が一目でわかる便利なページ!


【すぐに商品が欲しい場合】
ご注文の際に、備考欄に『即日発送希望』とご記入下さい。(詳しくはこちら
在庫がある場合は即日発送致します。
※正午を超えてのご注文の場合は翌日の発送となります。

正午までのご注文で即日配送可能!
配送業者について
ヤマト運輸
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届け致します。
お届け日・時間帯のご指定について

お客様のご都合のよい日・時間帯にお届け致します。
ご注文の際にご希望の「お届け日指定」「お届け時間指定」を選択して下さい。
詳しくはご注文の流れをご覧下さい。

ご注文の流れナビ
ご注文の方法からお届けまが一目でわかる便利なページ!

【お届け日指定】
ご注文日の3営業日後以降でご選択いただけます。
ただし、銀行振込(前払い)の場合はご入金確認後の発送となりますので、
ご入金の日時によってはご希望に沿えないこともあります。予めご了承下さい。

【お届け時間指定】
以下の時間帯からご選択いただけます。

[ 1 ] 午前中(8時~12時)
[ 2 ] 12時~14時
[ 3 ] 14時~16時
[ 4 ] 16時~18時
[ 5 ] 18時~20時
[ 6 ] 20時~21時

※天候、交通事情などによるお届けが遅れる場合があります。予めご了承下さい。
※発送完了後の変更はお受けできませんのでご注意下さい。
送料について [ 10,800円以上(税込)のお買い上げで無料 ]

送料は、ご購入商品点数によらず、地域ごとに一律となります。
下記の料金表でご確認下さい。

送料&代引手数料無料!
※一回のお買い物の合計金額が10,800円以上(税込)の場合は、送料無料とさせて頂きます。

地域 県名 料金(税込)
北海道 北海道 1,512円
北東北 青森、秋田、岩手 1,080円
南東北 宮城、山形、福島 972円
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨 864円
信越 長野、新潟 864円
中部 静岡、愛知、岐阜、三重 756円
北陸 富山、石川、福井 756円
関西 京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 756円
中国 岡山、広島、山口、鳥取、島根 756円
四国 香川、徳島、高知、愛媛 864円
九州 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 864円
沖縄 沖縄 1,296円
※商品の大きさ、重さによって送料が異なる場合があります。
商品到着後の商品確認について

商品到着後は、商品に間違いがないか必ずご確認いただけますようお願い致します。
万が一、お届けの商品に相違や不良等がありましたら、お手数ですが下記連絡先までご連絡をお願い致します。

〒529-1804 滋賀県甲賀市信楽町勅旨2376-3
有限会社分福 カスタマーセンター
TEL:0748-83-1645 MAIL:info@bunpuku-shop.com
営業時間:9:00~18:00(金曜定休日)
返品・交換について

【初期不良による返品・交換】
商品到着後10日以内に下記連絡先までご連絡下さい。
状況を詳しくお聞きし、初期不良だと判断された場合は着払いにてご返送下さい。
送料は当社にてご負担致します。

【配送上の破損による返品・交換】
商品到着後10日以内に下記連絡先までご連絡下さい。
具体的な対応についてはその際にご説明させていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
商品到着後10日以内に下記連絡先までご連絡の上、ご返送下さい。
送料はお客様負担となります。

尚、下記に該当する商品につきましては返品に応じかねます。

[ 1 ] お客様自身の責任で傷や破損が生じた場合
[ 2 ] 商品お届け後、ご連絡がないまま10日間を経過した場合
[ 3 ] 商品を一度以上ご使用になられた場合

ご返送の際は、下記住所宛にお送り下さい。
必ずお客様のお名前・ご住所・電話番号をご同封いただきますようお願い致します。

〒529-1804 滋賀県甲賀市信楽町勅旨2376-3
有限会社分福
カスタマーセンター宛
TEL:0748-83-1645 MAIL:info@bunpuku-shop.com
営業時間:9:00~18:00(金曜定休日)
長期不在の場合の荷物の取扱いについて
お客様のご都合による長期不在により、お届け予定の商品が弊社に返送されてきてしまった場合は、
やむを得ずキャンセルとさせていただきます。
キャンセル後、返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますので、長期不在前のご注文には十分ご注意下さい。
海外発送について
現在のところ、海外への発送は承っておりません。
熨斗(のし)ついて [ 無料 ]

無料にて熨斗(のし)を承っております。
ご注文画面にてご指示下さい。
ご指示の方法についてはご注文の流れを、贈答について詳しくは大切な人への贈り物をご覧下さい。

ご注文の流れナビ 大切な人への贈り物


【対応可能な熨斗の種類】
蝶結び … 御中元・御歳暮・御祝い・御礼・粗品・内祝いなど
結びきり … 寿・結婚祝い・快気祝いなど
仏のし(白黒、黄白) … 御仏前・御供・御霊前など

※熨斗の種類、使い分けについて詳しくはこちらをご覧下さい。

紅白蝶結び 紅白結びきり 仏のし(黒白) 仏のし(黄白) 仏のし(蓮)
ギフト用ラッピングついて [ 無料 ]

無料にてギフト用ラッピングを承っております。
ご希望のお客様は、ご注文画面にてご指示下さい。
ご指示の方法についてはご注文の流れを、贈答について詳しくは大切な人への贈り物をご覧下さい。

化粧箱への梱包について

化粧箱の種類により、1点300円より承っております。
ご希望のお客様は、ご注文画面にてご指示下さい。
ご指示の方法についてはご注文の流れを、化粧箱の種類や贈答について詳しくは大切な人への贈り物をご覧下さい。

お支払いについて
お支払い方法

銀行振込 代金引換

1.銀行振込(先払い)
2.代金引換(商品受取時払い)
の2種類よりお選びいただけます。
1.銀行振込について(先払い)

銀行振込

銀行振込でのお支払いは、先払いとさせていただいております。
ご注文確認後にお送り致しますメール(自働返信メールではありません)に振込先口座情報を記載しております。
ご注文内容をご確認の上、商品代金をお支払い下さい。
ご入金確認後、商品発送の手続きを致します。
尚、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

※ご注文完了後すぐに届きます自動返信メールには、振込先口座情報は記載しておりません。
※振込手数料は各金融機関にお問い合わせ下さい。
2.代金引換について(商品受取時払い) [ 10,800円以上(税込)のお買い上げで無料 ]

代金引換

代金引換でのお支払いは、商品受取時払いとなります。
商品をお受け取りの際に、配送業者(ヤマト運輸)へ代金をお支払い下さい。
代引手数料は下記の料金表でご確認下さい。

送料&代引手数料無料!
※一回のお買い物の合計金額が10,800円以上(税込)の場合は、代引手数料無料とさせて頂きます。

一回のお買い物合計金額 手数料(税込)
1円~10,000円 324円
10,001円~ 無料
※ご注文内容確認画面、ご注文後にお送り致しますメールには上記手数料を含めた代金を明記しております。
※お申込者とお届け先が異なる場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代引手数料はお客様のご負担でお願い致します。
お支払い期限について

ご注文後10日以内にご入金の確認ができない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
予めご了承下さい。

※10日以内にご入金できない理由がある場合は、その旨をご連絡下さい。
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